Краткое описание проекта
В компании Лабреактив понимают, что надежная работа лабораторного оборудования — это основа стабильного производственного процесса и достоверности результатов анализов. Именно поэтому мы уделяем особое внимание не только поставкам высокотехнологичных приборов, но и их качественному сервисному обслуживанию. Наша сервисная служба снова подтвердила свой профессионализм, выполнив техническое обслуживание Инфракрасного экспресс-анализатора зерна IAS 5100 для КРЕСТЬЯНСКОГО (ФЕРМЕРСКОГО) ХОЗЯЙСТВА «ГАЛАКС», которое занимается выращиванием зерновых и масличных культур и для которого оперативный контроль качества урожая критически важен.
Задача
В компанию Лабреактив обратился постоянный клиент с жалобой на перебои в питании экспресс-анализатора IAS 5100. Для ускорения диагностики сотрудник лаборатории дополнительно направил видеоролики, наглядно демонстрирующие неисправность.
Решение
Получив оборудование, наши инженеры приступили к диагностике, однако изначально не смогли воспроизвести заявленную проблему — прибор вел себя штатно. Для выявления скрытой причины специалисты приняли решение вскрыть корпус анализатора: все внутренние поверхности прибора были покрыты равномерным и плотным слоем пыли, накопившейся за долгие годы эксплуатации. Это распространенная проблема для портативных анализаторов, активно используемых в полевых условиях и на производственных площадках. Пыль была тщательно удалена. Повторная проверка платы питания и управления, электрических контактов после чистки показала, что они находятся в норме.
Однако в ходе более глубокой диагностики была обнаружена другая, неочевидная неисправность. Выяснилось, что в процессе работы штатный адаптер питания анализатора нагревается до чрезвычайно высокой температуры, что не соответствует нормам эксплуатации. В связи с этим клиенту было рекомендовано заменить адаптер питания. В качестве временного решения до момента замены специалист Лабреактив предложили использовать съемную батарею, заряжая ее от внешнего зарядного устройства — такая возможность предусмотрена конструкцией анализатора IAS 5100, что подтверждает его продуманность для мобильной работы.
Результат
В результате квалифицированных действий инженера Лабреактив:
- была проведена полная диагностика и глубокое техническое обслуживание анализатора IAS 5100;
- была выявлена и устранена скрытая причина проблем с питанием, а также предотвращен возможный выход из строя оборудования из-за перегрева;
- КФХ «ГАЛАКС» получило квалифицированную консультацию и рекомендации по дальнейшей эксплуатации, что позволит избежать простоев и продлить срок службы важного для контроля качества зерна прибора.
Компания Лабреактив и впредь готова обеспечивать сервисную поддержку, оперативно решая задачи любой сложности для бесперебойной работы лабораторий наших клиентов.
Ответственный за проект
Фадеев Антон
Сервисный инженер ООО «Лабреактив»